Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Jaume Roig Hidalgo, NIF 48224913P, contacto soporte@licitalens.com (RGPD y LOPDGDD).

Qué datos tratamos y para qué

• Email (registro por enlace mágico): autenticación y envío de las alertas que tú configures. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Perfil de monitorización: criterios de búsqueda que guardas para preparar alertas y la frecuencia de email elegida. Puedes modificarlo o eliminarlo en Mis alertas. Los resúmenes diarios conservan temporalmente su contenido, destinatario y estado para recuperar entregas interrumpidas y evitar duplicados.
• Perfil de empresa (experiencia, equipo, medios, certificaciones que introduces voluntariamente): generación de tus borradores de memoria técnica. Base: ejecución del servicio.
• Datos de facturación: los gestiona Stripe como pasarela de pago; nosotros almacenamos los identificadores de cliente y suscripción, su estado y los intentos de contratación con el plan, contrato, precio configurado, correo y referencia de la sesión de pago. Esto permite recuperar una compra interrumpida y evitar duplicados. Base: ejecución del contrato y obligaciones fiscales.
• Actividad en el servicio: qué alertas creas y qué licitaciones te hemos avisado. Lo usamos para que no te lleguen avisos repetidos y para medir si el servicio te sirve de algo (cuántos de los contratos que ganas habían pasado antes por aquí). Base: ejecución del servicio e interés legítimo en mejorarlo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). No usamos píxeles de seguimiento en los correos ni cedemos esta actividad a nadie.
• NIF de tu empresa, si nos lo das: cruzarlo con los datos públicos de contratación para enseñarte tu propio historial de adjudicaciones. Base: ejecución del servicio.
• Solicitud de demo guiada (nombre, email, empresa, tamaño, frecuencia con que licitas y tu mensaje): organizar la demostración que pides y responderte. Llega por email a nuestro buzón de ventas; en la base de datos del servicio solo queda un recuento sin datos personales (tamaño y frecuencia). Base: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Cuando está activado, también la registramos en nuestro CRM (Brevo) para hacer el seguimiento de la demo; no te suscribe a ninguna lista. La conservamos el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, 12 meses si no llegas a contratar.
• Correos de bienvenida: al crear tu cuenta te enviamos, como máximo, tres correos: cómo usar el buscador y qué añaden los planes de pago de LicitaLens. Los dos últimos son comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios, permitidas a quien ya tiene cuenta (art. 21.2 LSSI). Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte, gratis, con la casilla al registrarte, con el enlace de cada correo o escribiéndonos. Para respetar tu oposición guardamos solo una huella (resumen SHA-256) de tu email, que no permite escribirte.
• Si nos dices que te presentas a una licitación (el botón de nuestros recordatorios de plazo): guardamos esa respuesta para no volver a recordártela y para poder avisarte del resultado cuando se publique la adjudicación. Base: ejecución del servicio.

Destinatarios y encargados

Usamos proveedores con acuerdos de encargo de tratamiento: Neon (base de datos), Cloudflare (infraestructura), Resend (envío de email), Stripe (pagos), OpenAI (procesamiento de los pliegos públicos que pides analizar, de los borradores de memoria técnica que generas y, en Autopilot, del texto de los documentos que tu empresa sube cuando un usuario autorizado solicita expresamente un borrador de requisitos; solo se envía el texto de las páginas de los documentos seleccionados, sin nombres de archivo ni identificadores de cuenta), Microsoft (Azure AI Document Intelligence: reconocimiento de texto, OCR, de los pliegos públicos escaneados que pides analizar; se procesan en su región de Francia y Microsoft los borra a las 24 horas) y, si está activado, Brevo (CRM de las solicitudes de demo, con datos alojados en la UE). Algunos proveedores están fuera del EEE amparados en cláusulas contractuales tipo.

Conservación

Mantenemos tus datos mientras tengas cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento; los datos de facturación se conservan los plazos que exige la normativa fiscal.

Los borradores de requisitos generados en Autopilot se guardan en el espacio privado de tu empresa, junto con el consumo de cada solicitud, hasta que se retiren mediante el procedimiento de retención o se elimine la cuenta.

Dentro de eso, la actividad tiene plazos propios y más cortos: el registro de navegación y uso se borra a los 14 meses, y el de qué licitaciones te avisamos y a cuáles nos dijiste que te presentabas, a los 36 meses (la adjudicación de un contrato se publica meses después del aviso, y antes de ese plazo el dato todavía sirve para decirte si el servicio funcionó). Si borras tu cuenta, todo eso se borra contigo de inmediato.

Los sobres de resúmenes diarios enviados o cancelados se eliminan a los 36 meses. Si una entrega queda sin confirmar, conservamos el intento hasta resolverlo; no se repite automáticamente una vez agotado el periodo seguro de reintento. Al eliminar la cuenta se borran también su perfil y estos sobres.

Los correos de bienvenida que te enviamos se registran durante 90 días, y la huella de una oposición a comunicaciones comerciales se conserva mientras sirva para respetarla.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@licitalens.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

Datos de terceros en la plataforma

La plataforma muestra información de contratación pública (órganos, adjudicatarios, importes) procedente de fuentes oficiales abiertas, tratada al amparo del interés público en la transparencia de la contratación (art. 6.1.e RGPD y normativa de reutilización de información del sector público).

Cuando quien se adjudica un contrato es un autónomo o profesional, su nombre y su historial son datos personales aunque la fuente sea pública. Nos limitamos a lo que ya publican los órganos de contratación, sin añadir nada ni perfilar a nadie, y esas páginas no llevan datos de contacto. Si eres una persona física adjudicataria y no quieres aparecer, escríbenos a soporte@licitalens.com y valoraremos tu oposición caso por caso (art. 21 RGPD): la retiraremos de las páginas indexables salvo que exista un motivo legítimo imperioso para mantenerla.